Bonjour, la cartouche noir est pleine, reconnue, mais le noir ne s'imprime plus (d'abord s'imprimait, mais avec les trous, puis - rien). Pas de souci avec les couleurs. Nettoyage des têtes et les autres mesures (tout dans la rubrique maintenance) sont exécutés, mais sans effet. La diagnostique ne trouve aucune erreur. L'imprimante a un an à peine. Comment procéder? Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, j'ai eu exactement le même problème. Après avoir tout essayé, je l'ai emmenée chez Darty SAV. Comme il n'ont pas réussi à la réparer, ils me l'ont échangée contre une autre toute neuve. Heureusement qu'elle était encore sous garantie!

Bonjour, J'ai exactement le même problème que vous avec la même imprimante qui a un peu plus d'un an. J'ai toujours utilisé des cartouches neuves Epson. L'imprimante a commencé à n'imprimer qu'en rouge, puis plus du tout. Et comme vous, j'ai fait tous les tests. Je crois malheureusement que c'est un très mauvais produit et je déconseille à quiconque d'acheter un produit de cette marque. Cordialement, Mamy Toubiba

Il s'agit peut être de la tête d'impression (il s'agit du bloc où vous mettez les cartouche) qui est défectueuse cela vous coûtera moins cher d'acheter une nouvelle imprimante. Ayant eu ce problème j'ai racheté une imprimante

Si encore garantie, contact et le SAV. Probable problème lié à la cartouche et non l'imprimante.

Bonjour, avez vous installé des cartouches "compatibles" au lieu de cartouches EPSON d'origine ? J'ai personnellement "flingué" définitivement une précédente imprimante EPSON avec des cartouches dites compatibles après quelques semaines d'usage. Dans le cas contraire, le SAV Epson doit pouvoir vous répondre.

Epson XP-355 nimprime plus de noir – – Communauté SAV Darty 4166524

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fl.m25526554
Le 14 mai 2020
Réponse jugée utile
Bonjour, j'ai eu exactement le même problème. Après avoir tout essayé, je l'ai emmenée chez Darty SAV. Comme il n'ont pas réussi à la réparer, ils me l'ont échangée contre une autre toute neuve. Heureusement qu'elle était encore sous garantie!
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cath26241223
Le 14 mai 2020
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous avec la même imprimante qui a un peu plus d'un an. J'ai toujours utilisé des cartouches neuves Epson. L'imprimante a commencé à n'imprimer qu'en rouge, puis plus du tout. Et comme vous, j'ai fait tous les tests.
Je crois malheureusement que c'est un très mauvais produit et je déconseille à quiconque d'acheter un produit de cette marque.
Cordialement,
Mamy Toubiba

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ph.m22452361
Le 14 mai 2020
Il s'agit peut être de la tête d'impression (il s'agit du bloc où vous mettez les cartouche) qui est défectueuse cela vous coûtera moins cher d'acheter une nouvelle imprimante. Ayant eu ce problème j'ai racheté une imprimante
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pvir65131365
Le 14 mai 2020
Si encore garantie, contact et le SAV. Probable problème lié à la cartouche et non l'imprimante.
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frma23133455
Le 13 mai 2020
Bonjour, avez vous installé des cartouches "compatibles" au lieu de cartouches EPSON d'origine ? J'ai personnellement "flingué" définitivement une précédente imprimante EPSON avec des cartouches dites compatibles après quelques semaines d'usage. Dans le cas contraire, le SAV Epson doit pouvoir vous répondre.
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char22452446
Le 13 mai 2020
Même problème ??
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